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Spesso le Aziende si ritrovano davanti alla famosa domanda “Come faccio a vendere di più”?
Sappiamo che non esiste una risposta unica e standardizzata per qualsiasi settore aziendale ma uno degli strumenti sicuramente di fondamentale importanza è il Numero Verde.
Il Numero Verde 800 è infatti un ottimo strumento per facilitare qualsiasi tipo di comunicazione aziendale con i propri Clienti e solitamente dedicato a servizi di assistenza ed informazioni.
È una numerazione indicata per chi desidera:
- Maggiore visibilità sul mercato
- Aumentare le opportunità di vendita
- Creare un canale diretto con i propri Clienti
Inizialmente il numero verde era prerogativa delle grandi aziende, ma man mano si è diffuso anche tra le piccole e medie imprese.
Rappresenta il modo più diretto per il cliente di mettersi in contatto con l’azienda in casi di richiesta informazioni o eventuali segnalazioni, senza dover sostenere alcun costo di chiamata.
È quindi uno dei servizi di telefonia più utilizzati in assoluto.
Consente di ricevere chiamate originate su tutto il territorio nazionale, sia da rete mobile che fissa, attraverso un unico punto di contatto. Non occorrono linee aggiuntive: il servizio 800 si basa sul concetto di "Numero Unico", ovvero una numerazione – caratterizzata dal codice 800 – che viene dirottata ad una qualsiasi linea telefonica fissa o mobile, nazionale od internazionale.
Oltre alla funzionalità di base (re-instradamento su un singolo numero), è possibile personalizzare il servizio con numerose funzionalità avanzate, per esempio instradamento in base all'ora del giorno, al giorno della settimana, alla zona di provenienza della chiamata, ecc...
Ad esempio, il numero verde 800-xxxxxx corrisponde al numero geografico sotto il prefisso 02 della sede aziendale di Milano per i Clienti che chiamano dalla regione Lombardia, e corrisponde invece al numero geografico della sede di Firenze sotto il prefisso 055 per coloro che chiamano dalla regione Toscana.
Al di fuori degli orari di ufficio è possibile instradare il numero 800-xxxxxx ad un’altra sede, sotto un diverso prefisso.
È inoltre possibile far sì che dopo x squilli si passi ad un numero diverso da quello principale.
Chi chiama il numero 800-xxxxxx non ha alcun addebito telefonico (neanche uno scatto iniziale), la chiamata è infatti totalmente a carico del chiamato.
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