Comunicazione con i Clienti per frode - Intermatica S.p.A. Torna su
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Analytics software, soluzioni e serviziComunicazione con i Clienti per frode Safety & Security

Self-service, un'esperienza migliore per tutti con la comunicazione digitale e l'AI.

Aumenta gli agenti attivi con capacità di comunicazione intelligenti, persistenti, self-service e indotte dall'intelligenza artificiale per migliorare l'efficacia della raccolta, la produttività degli agenti e il coinvolgimento.

I consumatori di oggi hanno grandi aspettative per l'intero percorso del Cliente.

Vogliono essere trattati con rispetto: vengono fornite opzioni convenienti, discrete e self-service per risolvere i conti arretrati, parlare con un agente quando lo desiderano e avere un senso di controllo sul processo.

Self-service digitale per i pagamenti

La comunicazione self-service migliora i tassi di recupero crediti e l'esperienza del Cliente.

 

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